W tej sekcji zebraliśmy instrukcje dotyczące pracy z panelem FULSTOR: tworzenia dostaw, przyjmowania towaru, obsługi zamówień, sprawdzania statusów oraz obsługi rozbieżności.
Materiały pomogą szybko zrozumieć, jak prawidłowo wykonywać podstawowe działania w systemie i na co zwracać uwagę przed przekazaniem towaru albo zamówienia do obsługi.
Jeśli dopiero wybierasz operatora fulfillmentowego, baza wiedzy pomoże zobaczyć, jak FULSTOR organizuje procesy w praktyce.
Co zawiera baza wiedzy
Do czego potrzebna jest baza wiedzy
Baza wiedzy pomaga klientom szybciej pracować z FULSTOR bez zbędnych wyjaśnień ze strony menedżera.
W każdej instrukcji pokazany jest konkretny proces: co trzeba przygotować, które pola uzupełnić, gdzie sprawdzić status i jakie błędy mogą zatrzymać obsługę towaru albo zamówienia.
Dzięki temu klient lepiej rozumie, co dzieje się z jego towarami w magazynie, jak tworzone są dostawy i zamówienia oraz na którym etapie może pojawić się opóźnienie.
Klient widzi nie ogólne wyjaśnienia, ale konkretną kolejność działań w panelu.
Instrukcje łatwiej powtórzyć, ponieważ każdy ważny etap jest pokazany na przykładzie.
Na przykład błąd w adresie, nieprawidłowy plik Excel albo brak towaru w magazynie.
Sekcje bazy wiedzy
Na start dostępne są główne obszary. Baza wiedzy jest stopniowo uzupełniana o nowe instrukcje.
Dostawa
Tworzenie dostaw, przyjmowanie towaru, sprawdzanie rozbieżności i statusów.
Zamówienia
Zamówienia B2B i B2C, statusy, pakowanie, listy pakowe i wysyłka.
BaseLinker
Integracja z BaseLinker, przekazywanie zamówień i kontrola danych.
Allegro
Podłączenie i obsługa zamówień z marketplace Allegro.
Dostępne instrukcje
Tutaj znajdują się instrukcje, które zostały już opublikowane na stronie.
Dlaczego jest to wygodne dla klientów
Mniej błędów
Instrukcje pokazują, jak prawidłowo uzupełniać dane i sprawdzać ważne parametry.
Szybsza obsługa
Prawidłowo utworzone dostawy i zamówienia szybciej trafiają do obsługi magazynowej.
Przejrzystość procesów
Klient lepiej rozumie, na którym etapie znajduje się towar albo zamówienie.
Potrzebujesz pomocy z procesem?
Jeśli nie znalazłeś potrzebnej instrukcji albo chcesz doprecyzować proces pracy z FULSTOR, zostaw zgłoszenie.