Fulfillment dla sklepów internetowych w Polsce

Przyjmujemy towar, magazynujemy, kompletujemy i wysyłamy zamówienia do Twoich klientów.

Jak to działa

Jak działa fulfillment Fulstor

Ty sprzedajesz — my zajmujemy się towarem i zamówieniami.
05

Obsługujemy zwroty

Przyjmujemy zwroty, sprawdzamy towar i przywracamy go do magazynu.

Towar wraca do magazynu i jest ponownie dostępny do sprzedaży.
firm skorzystało z naszych usług
0 +

Czym jest fulfillment?

Fulfillment to Twój osobisty dział logistyki bez zbędnych kosztów.
Przyjmujemy, przechowujemy, pakujemy i wysyłamy Twoje zamówienia, podczas gdy Ty rozwijasz biznes i zwiększasz sprzedaż. Żadnych skomplikowanych procesów — tylko szybkość, dokładność i korzyści.

Oszczędność
kosztów

Płacisz tylko za wykorzystane usługi.

Terminowa
dostawa

Zamówienia wysyłane są bez opóźnień.

Gwarantowane bezpieczeństwo

Twój towar jest bezpiecznie przechowywany i ewidencjonowany.

Zadowoleni klienci

Szybka obsługa → więcej zamówień powtórnych.

Dla kogo jest fulfillment w Polsce?

Sklepom

Oszczędzasz na wynajmie magazynu, personelu i logistyce. Przechowywanie, pakowanie i wysyłkę bierzemy na siebie.

Producentom i markom

Pomagamy skalować się i utrzymywać wysoką jakość obsługi bez inwestycji we własną logistykę.

Sprzedawcom marketplace

Gwarantujemy szybką obsługę i wysyłkę, aby spełniać wymagania marketplace’ów i podnosić ocenę sprzedawcy.

Co oferujemy?

Przejrzysty cennik

Jasne i przejrzyste warunki: opłata za magazynowanie i wysyłkę — zgodnie z wolumenem towaru.

Tego samego dnia

Przetwarzamy i wysyłamy zamówienia tego samego dnia — nawet jeśli zostały złożone o 16:00.

Pakowanie

Pakujemy zgodnie z wymaganiami firm kurierskich i marketplace’ów. Wszelkie nasze błędy pokrywamy na własny koszt.

Firmy transportowe

Współpracujemy z InPost, DPD, DHL, UPS, Poczta Polska, One Kurier, Allegro i innymi usługodawcami. Komunikacja z kurierami leży po naszej stronie.

Raportowanie i kontrola

Miesięczna specyfikacja, pełna ewidencja stanów magazynowych i przejrzyste statusy zamówień w Twoim systemie.

Wsparcie

Szybko reagujemy na pytania i pomagamy w rozwiązaniu wszelkich sytuacji związanych z towarem i dostawami.

Integracje i firmy kurierskie

Podłączamy Twoje kanały sprzedaży i automatycznie przekazujemy zamówienia przewoźnikom.

Integracje
Dostawa

Pracujemy na podstawie naszych lub Twoich umów z przewoźnikami.

Cennik

Pakiet E-commerce

Od 5 zł

Co jest wliczone w cenę:

Potrzebujesz konsultacji?

Skontaktuj się z nami w dowolny, wygodny dla Ciebie sposób lub zostaw zgłoszenie na konsultację z menedżerem.

Najczęstsze pytania

01. Kto może skorzystać z naszych usług?

Fulstor świadczy usługi dla podmiotów gospodarczych, które sprzedają towary online i potrzebują niezawodnego partnera do magazynowania oraz obsługi zamówień. Nie współpracujemy z osobami fizycznymi.

  • Być zarejestrowanym płatnikiem VAT w Polsce
  • Wymienić się danymi kontaktowymi
  • Podpisać umowę
  • Założyć konto w BaseLinker
  • Wysłać towar na nasz magazyn
  • Poczekać na wprowadzenie stanów magazynowych
  • Szybkość rozpoczęcia współpracy. Możemy zacząć obsługę Twoich zamówień już tydzień po pierwszym kontakcie.
  • Przyjęcie towaru na magazyn. Przyjmujemy towary pojedynczo lub w kartonach, sprawdzamy integralność opakowania.
  • Kompletacja i usługi dodatkowe. Rozmieszczamy towary w magazynie, kompletujemy zamówienia, dodajemy Twoje faktury lub ulotki w razie potrzeby.
  • Przyjmujemy zwroty od Twoich klientów.
  • Udostępniamy adres do zwrotów.
  • Przesyłamy dokumenty do Twojej księgowości itp.

Jesteśmy nastawieni na szybkość. Zamówienia otrzymane nawet do 16:00 mogą zostać przetworzone i wysłane tego samego dnia.

Jesteśmy nastawieni na firmy, które prowadzą lub planują prowadzić e-commerce z Polski poprzez Allegro, Empik, Ceneo, eMAG, a także sklepy oparte na WooCommerce, Shopify, OpenCart i innych platformach. Możesz również tworzyć zamówienia ręcznie lub za pomocą API.

Posiadamy pełną integrację z BaseLinker. Możesz wykorzystać cały jego potencjał do efektywnego zarządzania zamówieniami, ich obsługi oraz synchronizacji z różnymi platformami.

Współpracujemy z następującymi firmami kurierskimi: InPost, DHL, DPD, UPS, Allegro One, Wysyłam z Allegro, Orlen Paczka, Poczta Polska, eMAG Kurier.

07. Czy cały proces obsługi jest nagrywany na wideo?

Tak, wszystkie etapy obsługi zamówień i zwrotów są nagrywane na wideo.

  • Nowe zamówienie. Oczekuje na płatność lub doprecyzowanie.
  • W realizacji. Zamówienie trafia do systemu magazynu, następuje rezerwacja towaru.
  • Kompletacja. Pobranie towaru z magazynu, pakowanie, generowanie listu przewozowego.
  • Do wysyłki. Zamówienie gotowe do przekazania firmie kurierskiej.
  • Wysłane. Zamówienie przekazane firmie kurierskiej.
  • Do odbioru. Dostarczone do punktu/paczkomatu i oczekuje na klienta.
  • Odebrane.
  • Nie wysyłać. Magiczny status, jak „Houston, mamy problem”. Ten status zatrzymuje obsługę zamówienia przez magazyn i daje czas na rozwiązanie kwestii oraz wprowadzenie zmian.
    • Możesz wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu rozpoczęcia jego kompletacji.
    • W trakcie kompletacji zamówienie można anulować, ale po wygenerowaniu listu przewozowego nie ma już możliwości jego zmiany ani anulowania.

Tak, jeśli komentarz dotyczy towaru, na przykład aby coś napisać na pudełku lub dodać informację dla kuriera, uwzględnimy to.

  • Zaawansowane oprogramowanie: umożliwia przetwarzanie ponad 90% zwrotów w dniu ich dostarczenia do magazynu.
  • Informacje w czasie rzeczywistym: otrzymujesz dane o stanie zwrotów, w tym zdjęcia uszkodzeń, status towaru oraz jego przydatność do ponownej sprzedaży.
  • Raport e-mail: na koniec dnia otrzymujesz wiadomość e-mail ze wszystkimi zwrotami z danego dnia.
  • Towar w dobrym stanie: od razu trafia ponownie do sprzedaży.
  • Kontrola towarów „po kliencie”: pod kątem uszkodzeń i wyglądu zewnętrznego.
Możemy używać zarówno Twoich materiałów opakowaniowych, jak i naszych. Zamówienia pakujemy w koperty kurierskie, koperty bąbelkowe oraz kartony.
  • Stany magazynowe: ogólne, w rezerwie, oczekujące na uzupełnienie, wadliwe oraz dostępne do sprzedaży.
  • Produkty, które się nie sprzedają: określenie okresu zalegania towaru według wybranego parametru.
  • Wykaz obrotów i sald: zawiera stan na początek okresu, przychody, rozchody i stan na koniec okresu.
  • Analityka uzupełniania zapasów: system obliczy potrzebną ilość towaru do zamówienia na podstawie aktualnej sprzedaży, stanów, dynamiki sprzedaży (ostatni tydzień, miesiąc itd.) oraz czasu dostawy do magazynu.
  • Szczegółowy ruch towaru: przyjęcia na magazyn, sprzedaże, zwroty i źródła zamówień.
Tak. Przygotowaliśmy instrukcję krok po kroku, jak utworzyć dostawę „do magazynu” lub „tranzyt” w panelu Fulstor.
Zobacz instrukcję →

Wypełnij formularz: