Сотрудник заболел?
Замену обеспечиваем мы, чтобы обработка заказов не останавливалась из-за отсутствия сотрудника.
- Склад и фулфилмент для e-commerce в Польше
Фулфилмент для
интернет-магазинов
в Польше
Принимаем товар, храним, комплектуем и отправляем заказы вашим клиентам.
- Отправка заказов день в день — заказы, полученные до 16:00, отправляем в тот же день.
- Полный контроль товара — приёмка, размещение и комплектация со сканированием штрихкодов.
- Интеграция с вашими системами — BaseLinker, Allegro, интернет-магазины и службы доставки.
- Остатки и статусы онлайн — контролируйте товары, заказы, приёмку и возвраты в системе Fulstor.
Как это работает
Как работает фулфилмент Fulstor
Вы продаёте — мы берём на себя работу с товаром и заказами.
01
Принимаем товар
Принимаем поставку, сканируем товар и размещаем его на складе.
02
Храним
Вы видите актуальные остатки и движение товара онлайн в системе Fulstor.
03
Комплектуем
Получаем заказы из ваших систем и комплектуем их со сканированием штрихкодов.
04
Отправляем
Упаковываем заказы, создаём транспортную этикетку и передаём перевозчику.
05
Обрабатываем возвраты
Принимаем возвраты, проверяем товар и возвращаем его на склад.
Товар возвращается на склад и снова доступен для продажи.
Складские проблемы не должны останавливать ваши продажи
Потерялся товар, покупатель получил не тот заказ, упаковщик ушёл на больничный — на собственном складе эти вопросы приходится решать вам. В FULSTOR организацию складской работы и исправление наших ошибок берём на себя.
В посылке не тот товар?
Исправляем ошибку склада за наш счёт.
Товар потерян по нашей вине?
Отвечаем за потерю в соответствии с условиями договора.
Не сходятся остатки?
Проверяем товар и выясняем причину расхождений. Условия инвентаризации согласовываем в рамках сотрудничества.
Складское программное обеспечение и налаженные процессы помогают предотвращать ошибки. Упаковку заказов и приём возвратов фиксируем на видео, чтобы в спорных ситуациях можно было проверить обработку товара.
компаний воспользовались нашими услугами
0
+
Что такое фулфилмент?
Фулфилмент — это ваш персональный логистический отдел без лишних затрат.
Мы принимаем, храним, упаковываем и отправляем ваши заказы, пока вы развиваете бизнес и увеличиваете продажи. Никаких сложных процессов — только скорость, точность и выгода.
Экономия
затрат
Платите только за использованные услуги.
Своевременная
доставка
Заказы отправляются без задержек.
Гарантированная безопасность
Ваш товар надёжно хранится и учитывается.
Довольные клиенты
Быстрый сервис → больше повторных заказов.
Кому нужен фулфилмент в Польше?
Небольшим интернет-магазинам
Фулфилмент без минимального количества заказов. Начинайте отправку с первой продажи.
Производителям и брендам
Помогаем масштабироваться и поддерживать высокое качество обслуживания без инвестиций в собственную логистику.
Маркетплейс-селлерам
Гарантируем быструю обработку и отправку, чтобы соответствовать требованиям маркетплейсов и повышать рейтинг продавца.
Начинайте с первого заказа
Фулфилмент без минимального количества заказов
Начинаете продажи или ещё не знаете, сколько заказов будет у вашего магазина? Передайте товар на склад FULSTOR и начинайте отправку с первой продажи. Вы оплачиваете фактически выполненные операции и хранение товара.
Что мы предлагаем?
Прозрачные тарифы
Чёткие и понятные условия: оплата за хранение и отправку — согласно объёму товара.
День в день
Заказы, полученные до 16:00, обрабатываем и отправляем в тот же день.
Упаковка
Упаковываем в соответствии с требованиями курьерских служб и маркетплейсов. Любые наши ошибки — за наш счёт.
Транспортные компании
Мы работаем с InPost, DPD, DHL, UPS, Poczta Polska, One Kurier, Allegro и другими службами. Коммуникация с курьерами — на нашей стороне.
Отчётность и контроль
Ежемесячная детализация, полный учёт остатков и прозрачные статусы заказов в вашей системе.
Поддержка
Быстро реагируем на вопросы и помогаем в решении любых ситуаций, связанных с товарами и доставками.
Интеграции и службы доставки
Подключаем ваши каналы продаж и автоматически передаём заказы перевозчикам.
Интеграции
Доставка
Работаем по нашим или вашим договорам с перевозчиками.
До которого часа оформить заказ, чтобы его отправили в тот же день?
| Перевозчик | Дни | Заказ до |
|---|---|---|
| InPost | понедельник–четверг | 16:20 |
| InPost | пятница | 15:20 |
| InPost | суббота | 11:30 |
| Allegro One Kurier | понедельник–пятница | 15:30 |
| Allegro One Kurier | суббота | 11:30 |
| DPD | понедельник–пятница | 14:00 |
| ORLEN Paczka | понедельник–пятница | 13:30 |
| ORLEN Paczka | суббота | 11:30 |
| DHL | понедельник–пятница | 13:30 |
Тарифы
Рассчитайте стоимость для своего магазина
Укажите размер товаров, количество заказов в месяц и объём запаса на складе. Калькулятор покажет ориентировочную стоимость фулфилмента за 30 дней.
В расчёте учитываются:
- Комплектация и упаковка заказов.
- Обработка товаров и хранение на складе.
- Приёмка товаров и возвраты — по указанному вами количеству.
Без минимального количества заказов — оплачивайте хранение и фактически выполненные операции.
Упаковочные материалы, курьерская доставка и дополнительные услуги уточняются отдельно.
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом или оставьте заявку на консультацию менеджера.
Частые вопросы
01. Кто может воспользоваться нашими услугами?
Fulstor предоставляет услуги компаниям, зарегистрированным плательщиками НДС в Польше, которые продают товары онлайн и нуждаются в надёжном партнёре для хранения и обработки заказов.
02. Что нужно, чтобы стать нашим клиентом?
- Быть зарегистрированным плательщиком НДС в Польше
- Обменяться контактами
- Подписать договор
- Согласовать способ передачи заказов: прямая интеграция с магазином, API, панель Fulstor или BaseLinker — в зависимости от каналов продаж
- Отправить товар на наш склад
- Дождаться внесения остатков
03. Какие проблемы мы решаем?
- Скорость начала работы. Мы можем начать обработку ваших заказов уже через неделю после первого контакта.
- Приём товара на склад. Мы принимаем товары поштучно или коробками, проверяем целостность упаковки.
- Комплектация и дополнительные услуги. Мы размещаем товары на складе, комплектуем заказы, добавляем ваши фактуры или листовки при необходимости.
- Принимаем возвраты от ваших клиентов.
- Предоставляем адрес для возвратов.
- Передаём документы в вашу бухгалтерию и т. д.
04. Как быстро мы обрабатываем заказы?
Мы ориентированы на скорость. Заказы, полученные до 16:00, отправляем в тот же день.
05. С какими платформами и сервисами мы работаем?
Мы ориентированы на компании, которые ведут или планируют вести электронную коммерцию из Польши через Allegro, Empik, Ceneo, eMAG, а также сайты на платформах WooCommerce, Shopify, OpenCart и других. Вы также можете создавать заказы вручную или с помощью API.
У нас есть полная интеграция с BaseLinker. Вы можете использовать весь его потенциал для эффективного управления заказами, их обработки и синхронизации с различными платформами.
06. С какими службами доставки мы сотрудничаем?
Мы сотрудничаем со следующими службами доставки: InPost, DHL, DPD, UPS, Allegro One, Wysyłam z Allegro, Orlen Paczka, Poczta Polska, eMAG курьер.
07. Фиксируется ли весь процесс обработки на видео?
Фиксируем на видео упаковку заказов и приём возвратов. Записи помогают проверить обработку товара и выяснить обстоятельства при вопросах о комплектации посылки или полученном возврате.
08. Какие стадии заказа вы видите?
- Новый заказ. Ожидает оплаты или уточнения.
- В обработке. Заказ попадает в систему склада, происходит резервирование товара.
- Комплектация. Сбор товара на складе, упаковка, генерация ТТН.
- К отправке. Заказ готов к передаче курьерской службе.
- Отправлено. Заказ передан почтовой/курьерской службе.
- К получению. Доставлено в пункт выдачи/пачкомат и ожидает клиента.
- Получено.
- Не отправлять. Магический статус, как «Хьюстон, у нас проблема». Этот статус останавливает обработку заказа складом и даёт вам время решить вопросы и внести изменения.
09. Что делать, если нужно изменить заказ?
- Вы можете вносить изменения в заказ до момента начала его комплектации.
- Во время комплектации заказ можно отменить, но после генерации ТТН изменить или отменить его уже невозможно.
10. Реагирует ли склад на комментарий клиента?
11. Как мы обрабатываем возвраты?
- Мощное программное обеспечение: позволяет обрабатывать более 90% возвратов в день их поступления на склад.
- Информация в реальном времени: вы получаете данные о состоянии возвратов, включая фото повреждений, статус товара и его пригодность к повторной продаже.
- Отчёт на e-mail: в конце дня вы получаете письмо со всеми возвратами за день.
- Качественный товар: сразу становится доступным для продажи.
- Проверка товаров «после клиента»: на наличие повреждений и внешний вид.
12. Какие упаковочные материалы мы используем?
Мы можем использовать как ваши упаковочные материалы, так и наши. Заказы упаковываются в курьерские пакеты, пупырчатые пакеты и картонные коробки.
13. Какие отчёты доступны онлайн?
- Остатки товаров: общие, в резерве, ожидающие пополнения, брак и доступные для продажи.
- Товары, которые не продаются: определение периода простоя товара по заданному параметру.
- Оборотно-сальдовая ведомость: включает остаток на начало периода, приход, расход и остаток на конец периода.
- Аналитика для пополнения запасов: программа рассчитает необходимое количество товара для заказа на основе текущих продаж, остатков, динамики продаж (прошлая неделя, месяц и т. д.) и времени доставки на склад.
- Детальное движение по товару: поступления на склад, продажи, возвраты, источники заказов.
14. Есть ли инструкция по созданию доставки в кабинете Fulstor?
Да. Мы подготовили видеоинструкцию и пошаговое описание, как создать доставку “на склад” или “транзит” в кабинете Fulstor.
Посмотреть инструкцию →
Посмотреть инструкцию →
Да, если комментарий касается товара, например нужно что-то написать на коробке или добавить информацию для курьера, мы это учтём.