Працівник захворів?
Заміну забезпечуємо ми, щоб обробка замовлень не зупинялася через відсутність працівника.
- Склад і фулфілмент для e-commerce у Польщі
Фулфілмент для
інтернет-магазинів
у Польщі
Приймаємо товар, зберігаємо, комплектуємо та відправляємо замовлення вашим клієнтам.
- Відправка замовлень день у день — замовлення, отримані до 16:00, відправляємо того ж дня.
- Повний контроль товару — приймання, розміщення та комплектація зі скануванням штрих-кодів.
- Інтеграція з вашими системами — BaseLinker, Allegro, інтернет-магазини та служби доставки.
- Залишки та статуси онлайн — контролюйте товар, замовлення, приймання та повернення у системі Fulstor.
Як це працює
Як працює фулфілмент Fulstor
Ви продаєте — ми беремо на себе роботу з товаром і замовленнями.
01
Приймаємо товар
Приймаємо поставку, скануємо товар і розміщуємо його на складі.
02
Зберігаємо
Ви бачите актуальні залишки та рух товару онлайн у системі Fulstor.
03
Комплектуємо
Отримуємо замовлення з ваших систем і комплектуємо їх зі скануванням штрих-кодів.
04
Відправляємо
Пакуємо замовлення, створюємо етикетку та передаємо перевізнику.
05
Обробляємо повернення
Приймаємо повернення, перевіряємо товар і повертаємо його на склад.
Товар повертається на склад і знову доступний до продажу.
Складські проблеми не мають зупиняти ваші продажі
Загубився товар, покупець отримав не те замовлення, пакувальник пішов на лікарняний — на власному складі ці питання доводиться вирішувати вам. У FULSTOR організацію складської роботи та виправлення наших помилок беремо на себе.
У посилці не той товар?
Виправляємо помилку складу за наш рахунок.
Товар втрачено з нашої вини?
Відповідаємо за втрату відповідно до умов договору.
Не сходяться залишки?
Перевіряємо товар і з’ясовуємо причину розбіжностей. Умови інвентаризації погоджуємо в межах співпраці.
Складське програмне забезпечення й налагоджені процеси допомагають запобігати помилкам. Пакування замовлень та отримання повернень фіксуємо на відео, щоб у спірних ситуаціях можна було перевірити обробку товару.
компаній скористалися нашими послугами
0
+
Що таке фулфілмент?
Фулфілмент — це ваш персональний відділ логістики без зайвих витрат.
Ми приймаємо, зберігаємо, пакуємо та відправляємо ваші замовлення, поки ви розвиваєте бізнес і збільшуєте продажі. Жодних складних процесів — лише швидкість, точність та вигода.
Економія
витрат
Платите лише за використані послуги.
Вчасна
доставка
Замовлення відправляються без затримок.
Гарантована безпека
Ваш товар надійно зберігається та обліковується.
Задоволені клієнти
Швидкий сервіс → більше повторних замовлень.
Кому потрібен фулфілмент в Польщі?
Малим інтернет-магазинам
Фулфілмент без мінімальної кількості замовлень. Починайте відправлення з першого продажу.
Виробникам та брендам
Допомагаємо масштабуватись та підтримувати високу якість обслуговування без інвестицій у власну логістику.
Маркетплейс-селлерам
Гарантуємо швидку обробку й відправку, щоб відповідати вимогам маркетплейсів та підвищувати рейтинг продавця.
Починайте з першого замовлення
Фулфілмент без мінімальної кількості замовлень
Починаєте продажі або ще не знаєте, скільки замовлень матимете? Передайте товар на склад FULSTOR і починайте відправлення з першого продажу. Ви оплачуєте фактично виконані операції та зберігання товару.
Що ми пропонуємо?
Прозорі тарифи
Чіткі та зрозумілі умови: оплата за зберігання й відправлення — згідно обсягу товару.
День в день
Замовлення, отримані до 16:00, обробляємо та відправляємо того ж дня.
Пакування
Пакуємо згідно з вимогами кур’єрських служб та маркетплейсів. Будь-які наші помилки — за наш рахунок.
Транспортні компанії
Працюємо з InPost, DPD, DHL, UPS, Poczta Polska, One Kurier, Allegro та іншими службами. Комунікація з кур’єрами — на нашій стороні.
Звітність та контроль
Щомісячна деталізація, повний облік залишків і прозорі статуси замовлень у вашій системі.
Підтримка
Швидко реагуємо на питання й допомагаємо у вирішенні будь-яких ситуацій з товарами та доставками.
Інтеграції та служби доставки
Підключаємо ваші канали продажу та передаємо замовлення перевізникам автоматично.
Інтеграції
Доставка
Працюємо за нашими або вашими договорами з перевізниками.
До котрої години зробити замовлення, щоб його відправили того самого дня?
| Перевізник | Дні | Замовлення до |
|---|---|---|
| InPost | понеділок–четвер | 16:20 |
| InPost | п’ятниця | 15:20 |
| InPost | субота | 11:30 |
| Allegro One Kurier | понеділок–п’ятниця | 15:30 |
| Allegro One Kurier | субота | 11:30 |
| DPD | понеділок–п’ятниця | 14:00 |
| ORLEN Paczka | понеділок–п’ятниця | 13:30 |
| ORLEN Paczka | субота | 11:30 |
| DHL | понеділок–п’ятниця | 13:30 |
Тарифи
Розрахуйте вартість для свого магазину
Вкажіть розмір товарів, кількість замовлень на місяць та об’єм запасу на складі. Калькулятор покаже орієнтовну вартість фулфілменту за 30 днів.
У розрахунку враховуються:
- Комплектація та пакування замовлень.
- Обробка товарів і зберігання на складі.
- Приймання товарів та повернення — за вказаною вами кількістю.
Без мінімальної кількості замовлень — оплачуйте зберігання та фактично виконані операції.
Пакувальні матеріали, кур’єрська доставка та додаткові послуги уточнюються окремо.
Потрібна консультація?
Зв’яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом або залишайте заявку на консультацію менеджера
Часті запитання
01. Хто може скористатися нашими послугами?
Fulstor надає послуги підприємствам, зареєстрованим платниками ПДВ у Польщі, які продають товари онлайн і потребують надійного партнера для зберігання та обробки замовлень.
02. Що потрібно, щоб стати нашим клієнтом?
- Бути зареєстрованим платником ПДВ у Польщі
- Обмінятись контактами
- Підписати угоду
- Узгодити спосіб передачі замовлень: пряма інтеграція з магазином, API, панель Fulstor або BaseLinker — залежно від каналів продажу
- Відправити товар на наш склад
- Дочекатись стоків
03. Які проблеми ми вирішуємо?
- Швидкість початку роботи. Ми можемо розпочати обробку ваших замовлень уже через тиждень після першого контакту.
- Прийом товару на склад. Ми приймаємо товари поштучно або коробками, оглядаємо на цілісність пакування.
- Комплектація та додаткові послуги. Ми розміщуємо товари на складі, комплектуємо замовлення, додаємо ваші фактури чи листівки за потреби.
- Приймаємо повернення від ваших клієнтів.
- Надаємо адресу для повернень.
- Пересилаємо документи у вашу бухгалтерію тощо.
04. Як швидко ми обробляємо замовлення?
Ми орієнтовані на швидкість. Замовлення, отримані до 16:00, відправляємо того ж дня.
05. З якими платформами та сервісами ми працюємо?
Ми орієнтовані на компанії, які ведуть або планують вести електронну комерцію з Польщі через Allegro, Empik, Ceneo, eMAG, а також сайти на платформах WooCommerce, Shopify, OpenCart та інші. Також ви можете створювати замовлення вручну або за допомогою API.
Маємо повну інтеграцію з BaseLinker. Ви можете використовувати весь їх потенціал для ефективного управління замовленнями, обробки та синхронізації з різними платформами.
06. З якими службами доставки ми співпрацюємо?
Ми співпрацюємо з наступними службами доставки: InPost, DHL, DPD, UPS, Allegro One, Wysyłam z Allegro, Orlen Paczka, Poczta Polska, eMAG кур’єр.
07. Чи фіксується весь процес обробки на відео?
Фіксуємо на відео пакування замовлень та отримання повернень. Записи допомагають перевірити обробку товару й з’ясувати обставини, якщо виникають питання щодо комплектації посилки або отриманого повернення.
08. Які стадії замовлення ви бачите?
- Нове замовлення. Чекає на оплату або уточнення.
- У реалізації. Замовлення потрапляє до системи складу, відбувається резервування товару.
- Комплектація. Збір товару зі складу, пакування, генерація ТТН.
- До вислання. Замовлення готове до передачі кур’єрській службі.
- Вислане. Замовлення передане поштовій службі.
- До отримання. Доставлене до пункту/пачкомата і очікує на клієнта.
- Отримане.
- Не висилати. Магічний статус, як “Хьюстон, у нас проблема”. Цей статус зупинить оброблення замовлення складом і дасть вам час на вирішення питань та внесення змін.
09. Що робити, якщо потрібно змінити замовлення?
- Ви можете вносити зміни у замовлення до моменту початку його комплектації.
- Під час комплектації замовлення можна відмінити, але після генерації ТТН змінити або відмінити його вже неможливо.
10. Чи реагує склад на коментар клієнта?
11. Як ми обробляємо повернення?
- Потужне програмне забезпечення: дозволяє обробляти понад 90% повернень у день доставки на склад.
- Інформація в реальному часі: ви отримуєте дані про стан повернень, включаючи фото пошкоджень, статус товару та його придатність до повторного продажу.
- Емейл-звіт: наприкінці дня отримуєте емейл з усіма поверненнями за день.
- Якісний товар: одразу стає доступним для продажу.
- Перевірка товарів “після клієнта”: на пошкодження та зовнішній вигляд.
12. Які пакувальні матеріали ми використовуємо?
Ми можемо використовувати як ваші пакувальні матеріали, так і наші. Замовлення пакуються за використанням кур’єрських пакетів, пакетів з пузирчаткою та картонних коробок.
13. Які звіти доступні онлайн?
- Залишки товарів: загальні, у резерві, ті, що чекають відновлення, брак та доступні для продажу.
- Товари, які не продаються: визначення періоду простою товару за заданим параметром.
- Оборотно-сальдова відомість: включає залишок на початок періоду, прихід, витрати та залишок на кінець періоду.
- Аналітика для поповнення запасів: програма розрахує необхідну кількість товару для замовлення на основі актуальних продажів, залишків, динаміки продажу (минулий тиждень, місяць тощо) та часу на доставку до складу.
- Детальний рух по товару: надходження на склад, продажі, повернення, джерела замовлень.
14. Чи є інструкція зі створення доставки в кабінеті Fulstor?
Так. Ми підготували відеоінструкцію та покроковий опис, як створити доставку “на склад” або “транзит” у кабінеті Fulstor.
Так, якщо коментар стосується товару, наприклад, написати щось на коробці або додати інформацію для кур’єра, ми це врахуємо.